Support
Bij Ecostal gaan we verder dan het verkopen van fotovoltaïsche producten. We zijn meer dan alleen een leverancier — we zien onszelf als een echte partner.
We ondersteunen professionals met diensten die afgestemd zijn op elke fase van hun project. Onze aanpak steunt op sterke technische expertise, persoonlijke begeleiding en een oprechte menselijke benadering. Dankzij krachtige digitale tools en een toegewijd team bieden we een snelle, duidelijke en betrouwbare service.
-
Retourbeheer
Hulp nodig? Klik hierEen beschadigd product ontvangen, een niet-conform artikel of een verkeerde bestelling? We helpen je snel en efficiënt met een eenvoudig proces en vlotte afhandeling.
-
Dienst na verkoop van de fabrikant
Vind hier de naverkoopprocedure per fabrikantWij coördineren alle garantieclaims met de fabrikant. Of het nu gaat om een vervanging, herstelling of opvolging van een dossier, je wordt stap voor stap begeleid—duidelijk en doeltreffend.
-
Technische ondersteuning na verkoop
Hulp nodig? Klik hierOok na levering blijven we beschikbaar voor technische ondersteuning: installatieproblemen, configuratie van omvormers, prestatieproblemen of defecten.
-
Downloads
Binnenkort beschikbaarMeer details nodig? Raadpleeg handleidingen, technische fiches, CE-certificaten, installatiegidsen en productdocumentatie met één klik.
-
Leveringsondersteuning
Hulp nodig? Klik hierWij volgen uw bestelling van nabij en grijpen snel in bij afwijkingen: vertraging, schade, ontbrekende artikelen of fouten. U wordt tijdig en duidelijk geïnformeerd.
-
Technische ondersteuning vóór verkoop – product
Hulp nodig? Klik hierOns expertenteam helpt u bij het kiezen van het juiste product of het valideren van een technische oplossing die past bij uw project.
-
Technische ondersteuning vóór verkoop – project
Hulp nodig? Klik hierEen complexer project om te dimensioneren? Onze technische teams helpen u bij het bepalen van de juiste configuratie, rekening houdend met de situatie ter plaatse en uw prestatie-eisen.
-
Ondersteuning bij inbedrijfstelling
Hulp nodig? Klik hierInbedrijfstelling van een omvormer, batterij, laadpaal of EMS gepland? Ons technisch team staat klaar om u hierbij duidelijk en efficiënt te ondersteunen.
