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SMA Benelux met en place un nouveau système de ligne d'assistance

lundi 8 octobre 2018

 

Communiqué

Veuillez patienter quelques instants... SMA Benelux met en place un nouveau système de ligne d’assistance.

 

Chère cliente, cher client,
 

SMA attache une grande importance à la qualité de ses services. Pour proposer des services de la meilleure qualité possible, nous essayons constamment d’améliorer nos procédés.
En ce moment, notre ligne d’assistance met en œuvre un nouveau système téléphonique afin de pouvoir vous proposer à l’avenir une assistance encore plus efficace. Mais malheureusement, cette transition vers un nouveau programme et une nouvelle méthode de travail entraîne temporairement un allongement du temps de réaction. C’est pourquoi il est possible que vous attendiez plus longtemps que d’habitude pour recevoir une réponse par mail ou que vous rencontriez des difficultés à nous joindre par téléphone via notre ligne d’assistance.
Il va de soi que nous faisons le maximum pour écourter le plus possible la durée de ces perturbations et vous offrir à nouveau le service efficace auquel vous vous attendez.
Nous espérons être entièrement opérationnels dans une quinzaine de jours.
 

Vous pouvez contacter directement notre ligne d’assistance par mail à service@SMA-Benelux.com ou par téléphone en composant le +32 15 28 67 30.
 

Nous mettons tout en œuvre pour vous aider dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

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